Afin de vous assurer que votre colis vous parvienne sans problème et dans les délais de livraison spécifiés, veuillez vous assurer que votre adresse est entrée correctement, y compris tous les détails nécessaires. Utiliser les bonnes abréviations, fournir les numéros de rue corrects, les numéros d'immeuble ou d'appartement et inclure des informations sur l'itinéraire (le cas échéant) est essentiel pour une livraison ponctuelle. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des envois perdus, égarés ou livrés de manière incorrecte si les informations d'adresse fournies sont inexactes ou saisies de manière incorrecte lors du processus d'achat.
Destinations d'expédition
USA continentale, USA Outre-mer, Canada, Hawaï, Europe, Afrique, Asie, Amérique latine, Océanie
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Coûts d'expédition et délais de livraison
Veuillez noter que les politiques fiscales peuvent varier selon les différentes régions. Des droits de douane ou des taxes basés sur les politiques locales peuvent être applicables dans d'autres pays. Les clients sont responsables de tous les coûts engagés pendant ou après l'expédition, y compris les droits de douane transfrontaliers, les taxes et autres frais connexes.
Pour toute demande ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse service@acopower.com. Nous vous remercions de votre soutien !
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Pays / Région |
Logistique Transporteur |
Délai de traitement |
Délai de livraison estimé |
Coût de livraison |
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Afrique |
UPS/FedEx/DHL |
1 à 2 jours ouvrables |
7 à 19 jours ouvrables |
Basé sur votre adresse |
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Asie |
UPS/FedEx/DHL |
1 à 2 jours ouvrables |
7 à 19 jours ouvrables |
Basé sur votre adresse |
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Europe |
UPS/FedEx/DHL |
1 à 2 jours ouvrables |
7 à 19 jours ouvrables |
Basé sur votre adresse |
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Amérique latine |
UPS/FedEx/DHL |
1 à 2 jours ouvrables |
7 à 19 jours ouvrables |
Basé sur votre adresse |
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Océanie |
UPS/FedEx/DHL |
1 à 2 jours ouvrables |
7 à 19 jours ouvrables |
Basé sur votre adresse |
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USA continentale |
FedEx/UPS |
1-2 business days |
22 à 37 jours ouvrables |
Gratuit |
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USA Outre-mer |
FedEx/UPS |
1-2 business days |
22 à 37 jours ouvrables |
Basé sur votre adresse |
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Canada |
FedEx/UPS |
1-2 business days |
22 à 37 jours ouvrables |
Basé sur votre adresse |
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Hawaï |
FedEx/UPS |
1-2 business days |
22 à 37 jours ouvrables |
Basé sur votre adresse |
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Australie |
AUpost |
1-2 business days |
22 à 37 jours ouvrables |
Basé sur votre adresse |
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Note : Informations importantes 1. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de suivi pour votre commodité. 2. Notre principal entrepôt est situé à Walnut, en Californie, aux États-Unis (CA). De plus, nous avons des entrepôts au Canada (Victoria) et en Allemagne. Pour votre commodité, nous offrons à la fois des services de livraison par courrier et des options de retrait en magasin. |
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Réclamations de livraison
En cas de non-livraison ou si les informations de suivi indiquent que le transporteur a livré le colis mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter dans les 10 jours pour engager une réclamation.Contactez notre équipe de support à l'adresse service@acopower.com et nous vous guiderons tout au long du processus de réclamation, en collaborant avec le transporteur en votre nom. Veuillez noter que la résolution des réclamations peut prendre jusqu'à 60 jours, selon le transporteur utilisé.