Pour le modèle Y, il y a une prise de courant située sur le côté gauche du coffre arrière, ce qui facilite la connexion de notre TesFridge. Pour le modèle 3, notre réfrigérateur peut être alimenté par l'allume-cigare avant du modèle 3 via notre câble de 3 mètres de long.

Oui, TesFridge est compatible avec les centrales électriques portables, les batteries portables et d'autres méthodes de chargement. Cependant, il nécessite une tension de 12/24 V CC ou 100-240 V CA pour un bon fonctionnement.

Quant à la situation, vous pouvez définir le niveau de protection de la tension de la batterie 12 V sur le panneau de notre produit. Il y a trois niveaux au choix : H-M-L.

TesFridge est un compresseur.

Absolument. Notre réfrigérateur est conçu pour être universel, ce qui signifie qu'il peut fonctionner avec les briquets des voitures à essence et électriques.

En raison de la logistique d'expédition, la batterie complémentaire de 193 Wh n'est actuellement disponible que pour une expédition aux États-Unis. Cependant, notre réfrigérateur est compatible avec une variété de méthodes de chargement, y compris les batteries portables et les centrales électriques, à condition qu'elles fournissent une tension de 12/24 V CC ou 100-240 V CA.

Nous enverrons un sondage une fois notre campagne terminée. Vous pouvez choisir les variantes/modèles dont vous avez besoin dans le système d'enquête. *Veuillez noter que la conception des sous-coffres peut différer en raison des différents fabricants, mais l'important est que nous modifierons notre produit pour garantir que toutes les variantes/modèles sont couverts.

Notre réfrigérateur peut fonctionner pendant 24 heures. La valeur de consommation électrique est d'environ 0,185-0,195 kWh/24h. Nous avons effectué ici une série de tests pour montrer que notre réfrigérateur ne coûtera pas beaucoup d'énergie. Lorsque le mode Sentinelle est activé, votre voiture sera verrouillée pendant que la batterie 12 V continue pour fournir de l’électricité et faire fonctionner notre réfrigérateur. Nous avons testé le réfrigérateur à une température de -2°C avec le mode Sentry activé, le laissant dans la voiture pendant 12 heures toute la nuit. Nos résultats ont montré que la consommation électrique n'a diminué que de 2 %. Cela indique que la consommation électrique principale ne provient pas de notre réfrigérateur mais plutôt du mode Sentinelle qui tire l'énergie de la voiture. Veuillez noter que pour notre réfrigérateur Model X, le mode Camp doit être sélectionné afin de maintenir l'alimentation électrique via la prise 12V.

1. Check Bluetooth and Location Settings:

• Ensure that Bluetooth is enabled on your mobile phone.
• Make sure that location services (GPS) are turned on as well.

1. Reinstall the App:

• If the issue persists, try uninstalling the app from your mobile phone.
• Download and reinstall the app from the app store.

Please make sure the refrigerator is in MAX mode, because the temperature cannot be adjusted in ECO mode as we designed it.

Refrigeration issues can be categorized into three types: slow refrigeration, failure to refrigerate, and incorrect temperature display. Here’s how to diagnose and address each issue:

1. Slow Refrigeration:

       Possible Causes:

•  High ambient temperature or overcrowding inside the refrigerator.

       Solution:

• Ensure there is adequate ventilation around the refrigerator.
• Place the refrigerator in a cooler environment if possible.
• Reduce the amount of food stored inside and allow space for better air circulation.

1. Failure to Refrigerate:

        Possible Causes: 

• Insufficient refrigerant or compressor malfunction.

        Solution:

• Check if the refrigerator compressor is operational.
• Set the refrigerator temperature to -4°F (-20°C) and place a cup of water inside.
• After twelve hours, check if the water is frozen.
• If the compressor does not work, email our customer support: Service@ACOPower.com for further assistance. We will coordinate with the factory to resolve the issue promptly.

1. Incorrect Temperature Display:

        Possible Causes:

•  High ambient temperature or incorrect temperature settings.

        Solution:

• Adjust the temperature compensation value as needed.
• Contact our support team: Service@ACOPower.com to guide you through the adjustment process based on your feedback.
• If the displayed temperature differs significantly from the actual temperature and the refrigerator freezes, consider replacing the refrigerator operation panel.

If the problem persists, it may indicate a faulty thermometer, and we will arrange to send you a replacement.

Make sure the refrigerator is in L position, otherwise F2 will be displayed.

The F4 and F5 errors indicate poor heat dissipation, typically occurring when the ambient temperature around the refrigerator exceeds 120°F (49°C). Here are steps to resolve these errors:

1.Increase Ventilation:

• Improve the ventilation around the refrigerator.
• Ensure there is adequate airflow to help dissipate heat effectively.

2.Optimal Placement:

• If using the refrigerator in a car, avoid placing it in a confined space or groove.
• Instead, place it directly in the trunk of the car to allow better airflow and heat dissipation.